+7 (937) 563 72 06

     Москва, Санкт-Петербург, Волгоград

    Заказать консультацию
    Комплексное обслуживание информационных систем
    Серверы
    Компьютеры
    1С Предприятие
    iiko
    Онлайн кассы
    Торговое оборудование
    Заказать расчёт
    Мы решаем такие задачи:
    • Организация и настройка новых автоматизированных рабочих мест
    • Установка, настройка и обновление программного обеспечения
    • Обеспечение бесперебойности работы персональных компьютеров
    • Защита от вирусного и другого вредоносного ПО
    • Поиск и устранение аппаратных проблем
    • Замена фискальных накопителей в ККТ и обновление прошивки
    • Помощь в подключении к государственным системам ЕГАИС, Честный Знак
    Обслуживание программного обеспечения
    Обслуживание программного обеспечения включает в себя ряд мероприятий, направленных на поддержку работоспособности ПО, его обновление и исправление ошибок. В рамках обслуживания ПО могут предоставляться следующие услуги:
    • 1
      Мониторинг работы ПО и выявление проблем
    • 2
      Устранение неполадок и ошибок
    • 3
      Обновление программного обеспечения
    • 4
      Обучение пользователей работе с ПО
    • 5
      Техническая поддержка пользователей
    • 6
      Создание резервных копий данных
    Выберете свой тариф
    Услуга

    Тариф

    "Лайт"

    от 5.000₽

    Тариф
    "Оптимальный"
    от 8.000₽
    Тариф
    "Расширенный"
    от 10.000₽
    Количество часов удаленной поддержки
    10 часов
    неограниченно
    неограниченно
    Количество часов выездной поддержки
    0 часов
    2 часа
    4 часа
    Время реакции
    до 2 часов
    до 1 часа
    до 30 минут
    Закрепленный сотрудник
    Коммуникация с поставщиками ИТ-услуг
    Помощь в подборе оборудования и ПО
    Мониторинг оборудования для предупреждения отказов
    Настройка роутеров и коммутаторов
    Стоимость дополнительного часа выездной поддержки
    2500₽
    2200₽
    2000₽
    Заказать
    Заказать
    Заказать
    Выберете свой тариф
    "ЛАЙТ"
    от 5000₽ / месяц
    • 10 часов удаленной поддержки
    • Время реакции до 2х часов
    • Стоимость выездной работы 2500₽/час
    Заказать
    "ОПТИМАЛЬНЫЙ"
    от 8 000₽ / месяц
    • Неограниченная удаленная техподдержка
    • 2 часа выездной поддержки
    • Время реакции до одного часа
    • Закрепленный сотрудник
    • Коммуникация с поставщиками ИТ-услуг
    • Помощь в подборе оборудования и ПО
    • Стоимость выездной работы 2200₽/час
    Заказать
    "РАСШИРЕННЫЙ"
    от 10 000₽ / месяц
    • Неограниченная удаленная техподдержка
    • 2 часа выездной поддержки
    • Время реакции до 30 минут
    • Закрепленный сотрудник
    • Коммуникация с поставщиками ИТ-услуг
    • Помощь в подборе оборудования и ПО
    • Мониторинг оборудования для предупреждения отказов
    • Настройка роутеров и коммутаторов
    • Стоимость выездной работы 2000₽/час
    Заказать
    В чем выгода ИТ-аутсорсинга?
    • Прозрачная стоимость услуг
      В договоре прописаны сроки выполнения работ и их точная стоимость, что позволяет заранее спланировать бюджет и не переплачивать.
    • Сокращение лишних затрат
      С услугой IT-аутсорсинга, можно не тратиться на выплату зарплаты штатному сотруднику, а также не оплачивать его отпуска, больничные и организовывать отдельное рабочее место.
    • Экономия на покупке ПО и офисной техники
      Аутсорсер работает напрямую с производителями и поставщиками оборудования, за счёт чего заказчик может использовать выгодные условия покупки и получать скидки.
    • Регулярная отчетность
      Заказчик получает отчеты о проведенных работах. Это обеспечивает контроль над затратами, позволяет отслеживать качество обслуживания или ремонта.
    Автоматизируем работу любого кассового оборудования:
    Замена фискального накопителя
    Наша компания предлагает услугу замены фискального накопителя для контрольно-кассовой техники и обновление программного обеспечения ККТ. Мы работаем с различными видами кассовых аппаратов и накопителей, и гарантируем качественную и быструю замену. Наши специалисты имеют большой опыт работы с фискальными накопителями и могут провести замену в кратчайшие сроки.
    Замена фискального накопителя
    от 2000₽
    Заказать
    Обновление прошивки онлайн ККТ
    от 4000₽
    Заказать
    ФН 1.2 15М + ОФД 15м. + замена
    от 16000₽
    Заказать
    ФН 1.2 36М + ОФД 36м. + замена
    от 21000₽
    Заказать
    О компании

    Компания itServis была основана в 2012 году командой профессионалов в it сфере. Цель нашей работы заключается в бесперебойной работе оборудования заказчика и своевременном устранение ошибок, в уменьшении информационных и коммерческих рисков, снижении издержек и повышении конкурентоспособности бизнеса с помощью практичных it - решений.

    Мы предоставляем полный комплекс it - услуг, который постоянно расширяется благодаря освоению новых технологий.

    Почему выбирают нас

    Наша компания на рынке более 10 лет
    Опыт - залог понимания принципов построения и долговечной работы вверенных компании информационных систем.
    Индивидуальный подход к каждому клиенту
    Адаптируем процесс обслуживания под ваш бизнес
    Работаем 24/7
    Техническая поддержка работает круглосуточно
    Доступные цены
    Делаем цены доступными для любого заказчика

    Наши специалисты регулярно проходят обучение для повышения квалификации

    Мы заключаем соглашение об уровне предоставления услуг (SLA)

    • Соглашение SLA гарантирует вам, что обслуживание будет выполнено качественно и в указанные сроки.
      Со всеми нашими клиентами мы заключаем соглашение об уровне обслуживания (SLA) и несем финансовую ответственность.

      Соглашение SLA включает в себя:

      • Определение критических сервисов (1С, CRM, телефония);
      • Определение категорий инцидентов;
      • Время реакции на инцидент;
      • Время решения инцидента;
      • Время восстановления работоспособности критического сервиса;
      • Общее время неработоспособности сервиса;
      • Размер ответственности.
    4 шага к заключению договора
    1
    Вы звоните нам или заказываете "обратный звонок"
    2
    Наши специалисты приезжают на ваш объект и проводят полный аудит вашей инфраструктуры
    3
    Согласовываем все условия договора и порядок обслуживания
    4
    Подписываем договор

    Нам доверяют

    Мы стремимся оказывать качественные услуги с высоким уровнем сервиса и благодарны нашим клиентам за оказанное доверие, и положительные отзывы о совместной работе.

    Отзывы о нашей работе

    Никулин Василий Николаевич
    Основатель СК "Прайд"
    На протяжении 4-х лет компания itServis предоставляет нaшeй организации полный комплекс услуг в области обслуживания компьютерной техники и программного обеспечения.
    Компания itServis профессионально подходит к делу, выполняет поставленные задачи в срок, внимательно относиться к любым пожеланиям заказчика и демонстрирует высокое качество выполняемых работ. Помимо выполнения текущих задач они дают рекомендации по оптимизации работы оборудования и консультируют сотрудников. Хочется отметить грамотный менеджмент этой компании.
    Благодарю всех специалистов компании за качественное выполнение работы и рассчитываю на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
    Рекомендую компанию itServis как надежного и грамотного партнера в области it-аутсорсинга.
    Никулин Василий Николаевич
    Основатель СК "Прайд"
    На протяжении 4-х лет компания itServis предоставляет нaшeй организации полный комплекс услуг в области обслуживания компьютерной техники и программного обеспечения.
    Компания itServis профессионально подходит к делу, выполняет поставленные задачи в срок, внимательно относиться к любым пожеланиям заказчика и демонстрирует высокое качество выполняемых работ. Помимо выполнения текущих задач они дают рекомендации по оптимизации работы оборудования и консультируют сотрудников. Хочется отметить грамотный менеджмент этой компании.
    Благодарю всех специалистов компании за качественное выполнение работы и рассчитываю на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
    Рекомендую компанию itServis как надежного и грамотного партнера в области it-аутсорсинга.
    Ягунова Наталия Юрьевна
    Владелец сети магазинов одежды "MIX"
    Работая с itServis с 2010 года, выражаем благодарность за сотрудничество
    и взаимопонимание с Вашей стороны. Очень довольны компетентным и профессиональным персоналом Вашей фирмы, качеством и минимальными сроками решения возникающих задач. Благодаря Вашим усилиям оборудование и программное обеспечение работают стабильно, позволяя нашей компании уверенно достигать поставленных целей.
    Выражаем уверенность в сохранении сложившихся деловых отношений,
    надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество.
    Чулкова Екатерина Сергеевна
    Владелец сети магазинов спортивного питания Fitnessland
    Компания itServis предоставляет для нашей организации полный комплекс услуг в области обслуживания компьютерной техники и программного обеспечения с января 2016 года.
    По результатам совместной работы наша компания может отметить профессиональный подход к делу, выполнение поставленных задач в срок, внимательное отношение к любым пожеланиям заказчика и высокое качество выполняемых работ.
    Благодарим всех специалистов компании за качественное выполнение работы и рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.
    Рекомендуем компанию itServis как надежного и грамотного партнера в области it-аутсорсинrа.
    Николаев Николай Николаевич
    Владелец строительной компании Norrhem
    Наша компания выражает благодарность коллективу itServis за сотрудничество, своевременность, оперативность и ответственность при выполнении всех заказов.
    Выражаем искреннюю признательность за добросовестное отношение,
    гибкий подход к потребностям клиента, высокое качество обслуживания и профессионализм!
    Наши контакты
    +7 (937) 563 72 06
    info@its34.ru